拍砖吐槽
黄生  2015-02-27 14:06:49  留言

刚才我点击登陆界面的功能体验,竟然能直接进入不认识的孩子的手机后台,这让我对自己孩子的后台安全和人身安全感到担忧…… 希望网站能更好地保护用户的隐私安全和信息安全,万一有不法分子改动了孩子的后台信息,那后果是很严重的,毕竟使用爱贝多产品,用的就是一份安全,给孩子一份保障。 在此说多了两句,可能不合听或者我对产品还未有深入的了解,但这情况还是想谨引起产品团队的重视。
Sword(产品经理)   2015-02-27 14:17:14  回复   1   1

您好,功能体验账户是提供给未购买和使用我们产品的客户登陆体验的,这些体验账户是我们在其他地区的销售商专用演示提供的账户,不存在您说这种担忧的,我们不会泄露用户的隐私的这个请您放心!
揭黎明  2015-02-19 23:03:18  留言

请问,手机里的短信怎么删除,都满了,都是垃圾信息。
Sword(产品经理)   2015-02-27 14:22:08  回复   0   1

您好,具体看您手机是什么型号的,Q9系列的可以直接在短信列表里选择删除,Q5二代的可以在短信内容阅读界面按月亮键调出删除按钮,可以逐条删除短信的
谢生  2014-12-10 08:48:22  留言

我买的是你们带GPS定位功能的手机,感觉很好。但唯一的缺点是手机的电池容量太小了,待机时间很短,希望想办法改进!
Sword(产品经理)   2014-12-10 09:10:17  回复   0   0

您好,正常带GPS的一般可以使用2~3天的,如果明显很短,有可能是设置的问题,您可以看下手机里【上下学紧密监护】里时间段设置是不是太长了,一般建议设置下每天孩子上学时在路上的时间段就可以了,请不要误解成小孩上课的整个时间段
妍妍  2014-06-22 07:48:07  留言

q5n机型,家园网站上能否将定时开关机提供平时和周末两组区别,因为周一至周五早上起得早,而周末一般都会让孩子多睡一会,现在这种统一的设置容易打扰孩子的睡眠,特别是开关机音乐没有提供关闭的情况。
Sword(产品经理)   2014-06-25 12:41:14  回复   4   1

您好,感谢您使用我们的产品,您的建议很好,我们已经把您的建议提交给相关部门,后续规划时会考虑采纳您的建议.
关  2014-06-11 16:13:30  留言

我给孩子买的Q9gps手机 , 最近总是早晨上学路上的轨迹没有,只能查到放学时的轨迹,这是什么原因? 刚买时是都可以查到的 。
Sword(产品经理)   2014-06-12 12:43:03  回复   0   1

您好,您可以查看下手机的卫星设置项是否有变化,轨迹没有的情况建议您调整一下手机或是网站上【上下学时间段】的时间段设置,把小孩早上离开家出发去学校的时间段重新设置下,手机每天开机后第一次及时成功的定位对儿童机轨迹上报和显示效果都至关重要,上下学时间段的设置可以有效的提升手机卫星定位的及时性。
张先生  2014-06-10 15:48:52  留言

我家孩子的电话(Q9G)一直没开通校园签到的,而且设置了家长密码,但最近几个月孩子的手机都自动给每个家长发送校园签到的短信,我查了一下校园管理里面的相关设置,我也没有勾选校园签到,但查询签到的历史记录,这几个月都在发签到的短信。难怪孩子的手机每个月没打几个电话(家长和孩子设了群,互打免费),但每个月差不多30块的话费都没了。这是系统的缺陷还是有什么别的原因,请解释一下!
Sword(产品经理)   2014-06-12 12:36:22  回复   0   0

您好,您这个有可能是之前设置过,之后选择取消又没有成功同步到手机导致的,您这个机器建议在【家长】的最后以一项输入家长密码,恢复一下出厂设置,重新从网站上同步下设置数据就可以恢复正常的.
黄  2014-05-22 16:45:38  留言

如果使用平台里面的实时追踪能做到跟GPS导航那样的实时追踪就好了,现在虽然有10秒,但有时还是同步不过来,中间间隔时间较长。 能做成GPS导航那种,真正的实时追踪,并且有一个行走轨迹图,那就好了。
Sword(产品经理)   2014-05-26 12:33:53  回复   1   0

您好,您提的两个问题,第一点在实时追踪时,儿童机依赖gprs网络上报实时位置,少数时候,快速运动中网络连接不好,暂时发送不出数据,就会延迟到下一个10秒。不知道您用手机玩斗地主不,有时看下家出牌很慢,是类似的原因。 第二个问题,您的建议挺好,我们之前的设计,考虑到可以在[轨迹回放]中查看行走轨迹图,所以实时追踪就忽略了此功能,已经备案您的这点建议,谢谢您的参与!
胡先生  2014-05-14 18:58:15  留言

定位一般在多少米内正常?联系电话:13637636xx7
Sword(产品经理)   2014-05-15 10:48:35  回复   1   0

您好,定位精度取决于机型和环境,具体来说,非GPS机型,采用运营商基站定位,市区定位精度在100-500米内都算正常,而在偏僻地区,偏差有可能达到500-1千米;对于GPS机型,户外定位精度在5-20米为正常,在室内搜索不了卫星,手机会切换到基站定位,偏差就可能较大,不过爱贝多儿童手机提供最后GPS消失点位置作为辅助参考,这个位置通常也就是实际位置。